Google Analytics & Web Optimizer UX

Si sigues este blog sabrás de que habla este post, si no es así puedes enterarte aquí.

A lo que iba, para realizar la lista de comprobación de las pruebas A/B antes de empezar necesitas llevar a cabo estos pasos:

1. Seleccionar la página que se deseas probar

En este caso la página seleccionada es este mismo blog http://unplugged.lacoctelera.net/

2. Crea versiones alternativas de la página de prueba

He creado cuatro versiones, la primera idéntica a la página de prueba y las otras tres con diseños diferentes con URL exclusivas para que el optimizador de sitios web pueda mostrarlas a los usuarios de forma aleatoria, puedes verlas aquí, aquí y también aquí.

3. Identificar la página de conversiones

Google Web Optimizer dice:

Es una página existente en su sitio web que se muestra a los usuarios después de completar correctamente una conversión. Por ejemplo, puede ser la página que aparece cuando un usuario formaliza una compra, se suscribe a un boletín informativo o rellena un formulario de contacto.

Hecho todo esto me surge una duda, para poder testear en Google Web Optimizer necesito diferentes versiones de un site, que ya las tengo, pero también necesito una página de conversión y a todo esto, muchos incluido yo nos preguntamos y ¿qué coño es una página de conversión?, pues bien según acabas de leer queda claro, pero yo desde aquí me dirijo al Sr.Fernando Blat o Vim y al Sr.Álvaro Ortiz o Furilo, dos responsables de la Coctelera que se que conocen este blog y espero que lo lean ;) , y les formulo la siguiente pregunta...

En un dominio propio ubicado en un hosting la página de conversión sería creada por nosotros mismos pero... aquí en la Coctelera, ¿pódrian indicarme por favor cuál es una de las páginas de conversión para poder llevar a cabo estas pruebas?, gracias de antemano.

... waiting your response... txs

Si retrocedemos un poco en el tiempo, exactamente a este otro post, verás que dejé preparadas varias URL's para realizar los testeos de optimización de sitios web, 4 para ser exactos:

1. optimizer
2. optimizer1
3. optimizer2
4. optimizer3

Pues bien ya las he dado de alta en Google Analytics, como puedes ver en la siguiente captura de pantalla, aunque estoy a la espera de que los datos empiecen a fluir por Google, así que ahora estos cuatro sitios web están en proceso de customización a la espera de que se realicen las pruebas de Google Web Optimizer.

Navegando vía Webanalytics.es, (un sitio que últimamente visito mucho, el cual he incluido en mi blogroll de enlaces) me encuentro un artículo titulado Manuales y guías de Google Analytics, y como no llamó mi atención, dicho artículo está escrito por Pere Rovira, Director de WebAnalytics.es, su especialidad es la mejora de productos web mediante técnicas de analítica web, así como la formación a todos los niveles, pues bien en él informa que Grokdotcom ha recopilado en su blog un listado de artículos y videos imprescindibles para trabajar con Google Analytics y como no visité este enlace, pues bien este artículo está firmado por Bryan Eisenberg, co-fundador de FutureNow y titulado "The Missing Google Analytics Manual", en él se encuentran enlaces muy interesantes sobre Google Analytics eso si, todo está en inglés y unos vídeos de 60 segundos cada uno donde nos muestran casos de Google Analytics, como por ejemplo este que dejo aquí donde explica claramente como realizar un filtro, este filtro lo que hace es filtrar valga la redundancia la IP de tu ordenador, para que no sea tenida en cuenta en las futuras estadísticas de tu sitio, lo que conlleva a que los reportes de tráfico sean mejor detallados al excluir tus propias visitas.

Por supuesto se lo he aplicado a este blog y aquí os dejo las capturas de pantalla tal y como lo he realizado siguiendo los pasos del video que acabas de ver.

Capturas paso a paso:
¿Cómo crear un filtro que excluya la IP de tu máquina en las estadísticas de Google Analytics?

Una vez dentro de tu cuenta de Google Analytics clica en el Administrador de filtros.

Una vez dentro del Administrador de filtros clica en Añadir Filtro, tal y como indica la siguiente captura de pantalla.

Seguidamente aparecerá la pantalla para crear el nuevo filtro.

Esta pantalla se compone de varios pasos, me gustaría dividirla en cuatro, los dos primeros para esta captura de pantalla y los siguientes para la próxima captura, por un lado le daremos nombre al filtro, en este caso lo he llamado My IP, como puedes ver no me he roto mucho la cabeza con el nombre pero creo que lo mejor es algo breve, conciso y que de un solo vistazo recordemos el funcionamiento de ese filtro.
Por otro lado en el desplegable tal y como indica la captura seleccionaremos la opción "Excluir todo el tráfico de una dirección IP específica".

Vamos con el tercer y cuarto paso, en tercer lugar insertaremos nuestra Dirección IP, como puedes ver en la captura la he sustituido por una secuencia de todos ceros, simplemente seguridad y en cuarto lugar, seleccionaremos el sitio web al cual queremos aplicarle el filtro y lo añadiremos, puedes ver estos dos pasos en las siguientes dos capturas.

Hecho esto guardamos los cambios y ya tenemos el nuevo filtro creado.

Como ya dije en este post, Google Web Optimizer es una herramiente de pruebas y optimización de sitios web, así que en este post hablaremos de dichas pruebas.

Google Web Optimizer dice:

¿Qué tipo de prueba es la más adecuada para mí?

Las pruebas múltiples y de contenido A/B se adecuan a distintos tipos de pruebas y sitios web.

Las pruebas de contenido A/B le permiten probar dos versiones completamente distintas de una misma página. Una prueba A/B le puede resultar útil en las circunstancias que se detallan a continuación:

• Sus páginas no reciben una gran cantidad de tráfico (menos de 1.000 visitas por semana).
• Desea mover elementos de una página o probar un diseño diferente.
• Desea modificar la apariencia general de una página.

Las pruebas múltiples le permiten probar combinaciones de contenido diferentes en la misma página. Una prueba múltiple le puede resultar útil en las circunstancias que se describen a continuación:

• Sus páginas reciben una gran cantidad de tráfico (más de 1.000 visitas por semana aproximadamente).
• El diseño global y la disposición de la página permanecerán intactos.
• Desea cambiar partes específicas de la página, como un título o una imagen, de forma simultánea.

He abierto varios blogs para realizar unas pruebas con Google Web Optimizer pero de momento no las he iniciado, de todos modos aquí dejo las URL's que formarán parte del testeo y el tipo de pruebas que se realizaran en un principio:

1. optimizer
2. optimizer1
3. optimizer2
4. optimizer3

Pruebas de contenido A/B

En primer lugar dividiremos el espacio de trabajo de Google Analytics, en dos zonas, la sidebar (columna izquierda) y el resto o contenido, fijémonos que la sidebar está claramente diferenciada en cuatro secciones:

1. Panel
2. Informes personalizados
3. Configuración
4. Recursos de ayuda

Centrémonos en la primera sección, el Panel de Google Analytics, que es un conjunto de visiones generales de cada uno de los informes que tengamos en él agregados, es totalmente personalizable en módulos.

¿Qué quiero decir con esto?, pues bien, quiero decir que al Panel se le pueden añadir o eliminar informes y también puedes cambiarlos de posición.

Hay diferentes tipos de informes, informes personalizables de los cuales hablaremos más adelante y los siguientes, que son con los que jugaremos en el Panel inicialmente.

1. De Usuarios
2. De Fuentes de Tráfico
3. De Contenido
4. De Objetivos

Según el mismo Google Analytics:

El panel es el conjunto personalizable de resúmenes de informes. Para añadir un informe al panel, localícelo primero y después haga clic en "Añadir al panel" en la parte superior izquierda, justo debajo del título del informe. Para cambiar la posición de los informes del panel, haga clic en ellos y arrástrelos. Para eliminar un resumen de informe del panel, haga clic en "Eliminar" en dicho resumen. Para acceder al informe completo, haga clic en "Ver informe" en el resumen del mismo.

Cada informe tiene una visión general y sus propiedades específicas, lo que veremos en los módulos del Panel será la visión general de cada uno de ellos, si quieres ver las propiedades específicas simplemente haz click en "Ver informe" del módulo deseado, si quieres eliminarlo del Panel clica en la X ubicada en la esquina superior derecha de cada módulo.

Creo que sería conveniente en este post mostrar las capturas que ya fueron utilizadas en este otro, ya que muestran el panel por defecto completamente, así puedes hacerte una idea de cuál va a ser tu espacio de trabajo para la organización de los informes.

Dicho esto y habiendo visto estas dos últimas capturas, fijémonos en la primera, en la zona contenido, donde dice el título de la sección en este caso Panel, justo encima disponemos de una barra gris con tres diferentes opciones, de izquierda a derecha, Exportar, Correo Electrónico y Segmentos Avanzados, pues bien de estas dos últimas hablaremos más adelante ya que pertenecen también a otra sección de la sidebar, ahora únicamente me gustaría comentar que puedes exportar todos los informes del Panel en los siguientes formatos

Puede que alguien más se haya preguntado cómo poner Google Analytics en funcionamiento, por lo que brevemente os cuento los tres pasos que he seguido para dar de alta este blog en dicho servicio.

Previamente antes de realizar estos tres pasos tuve que registrarme en Google y conseguir una cuenta, una vez adquirida:

PASO 1.- Resgistrarse en Google Analytics
Crea un nuevo perfil con la URL de tu blog o página web, tu país y tu zona horaria.
Clica en Finalizar.

PASO 2.- Copiar el código Javascript
Una vez realizado el PASO 1.- como resultado, Google Analytics te muestra un código Javascript.
Ese código lo debes copiar y pegar antes del fin de la etiqueta BODY de la página que deseamos que Google Analytics le haga el seguimiento, en el caso de la Coctelera simplemente pégalo en el Sobre Mi y Google Analytics lo detectará sin ningún tipo de problema.
Clica en Finalizar.

PASO 3.- Esperar la confirmación
Una vez realizado el PASO 2.-, espera 24 horas y vuelve a entrar en tu cuenta para confirmar que Google está recibiendo los datos correctamente, aunque ten paciencia, ya que en ocasiones el tiempo puede ser superior.

Aquí torre de control...

Para poder realizar un mejor seguimiento de lo que es el funcionamiento de Google Analytics, he dado de alta este blog en dicho servicio, puedes descargarte desde aquí el archivo en formato , donde tienes un informe completo de todo el análisis, o si no dispones de mucho tiempo aquí te dejo las primeras capturas realizadas del Panel, como puedes comprobar tiene una interfaz muy clara visualmente.

Google dice:

Google Analytics ofrece un sinfín de funciones y ventajas fascinantes para todo tipo de usuarios, ya sean ejecutivos experimentados y profesionales del marketing y la publicitad o propietarios de sitios web y desarrolladores de contenidos.

Implementación rápida

Con tan sólo copiar el código de seguimiento de Google Analytics en cada una de las páginas de su sitio web, el seguimiento se inicia inmediatamente.

Comparativa de campañas y palabras clave

Compare y supervise todos sus anuncios, boletines informativos por correo electrónico, campañas de afiliados, referencias, vínculos de pago y palabras clave en Google y otros motores de búsqueda.

Paneles personalizados

No busque más en los informes. Coloque toda la información que necesita en un panel personalizado que podrá enviar a otros usuarios por correo electrónico.

Integración con AdWords

Compre palabras clave de AdWords de Google y utilice Google Analytics para averiguar cuáles son más rentables para su empresa.

Búsqueda interna en sitios

Descubra cómo buscan los usuarios en su sitio, qué buscan y dónde acaban.

Comparativas

Averigüe si los indicadores de uso de su sitio son superiores o inferiores a los de su sector industrial. Las comparativas equiparan sus indicadores clave con indicadores de rendimiento global y respetan la confidencialidad de sus datos.

Barra deslizante de tendencia y fecha

Compare períodos de tiempo y seleccione intervalos de fechas sin perder de vista las tendencias a largo plazo.

Seguimiento de comercio electrónico

Realice el seguimiento de las transacciones en campañas y palabras clave, obtenga cifras de latencia y fidelización e identifique sus fuentes de ingresos.

Visualización de redireccionamiento

Averigüe en qué páginas se pierden conversiones y adónde se dirigen los clientes potenciales.

Superposición del sitio

Acceda a información sobre el tráfico y sobre las conversiones de cada vínculo al visualizar su sitio (sin descarga previa).

Informes por correo electrónico

Programe o envíe informes personalizados por correo electrónico que contengan exactamente la información que desea compartir.

Orientación geográfica

Averigüe la procedencia de los usuarios que visitan su sitio web e identifique los mercados geográficos más lucrativos.